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問い合わせ自動化の手引き

期間限定2026/10/31 23:59まで

受け付けたあとの転記や返信、担当者への連絡に追われていませんか。仕組みに任せる仕事と人が受け持つ仕事の分け方、受付から連絡までのつなぎ方、資料請求のあとの案内メール、始める前に決めておくことを、EdTech Lab の自社サイトの事例でまとめました。

資料「問い合わせ自動化の手引き」の表紙。受け付けたあとに、仕事がたまっていませんか。という見出し

PDF・6ページ

この資料でわかること

  • 自動化する範囲の分け方(仕組みに任せる/条件を決めて任せる/人が受け持つ)
  • 受付から記録、お客さまと社内への連絡までを、ひとつの流れにする方法(EdTech Lab の自社サイトの例)
  • 止まらず回すために、始める前に決めておくこと
  • 資料請求のあとに、時期を分けて案内を届けるステップメール
  • いまの業務から無理なく始めるための、3つの書き出し

こんな方におすすめです

  • 問い合わせのたびに、同じ転記や連絡を繰り返している方
  • 予約や資料請求の受付を、もっと手間なく回したい方
  • 業務の改善を、社員の方が育つ機会にもしたい方

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